El mal servicio de internet y telefonía móvil en Yopal y sus alrededores continúa siendo una de las principales quejas de la ciudadanía, que no ve respuestas efectivas por parte de las empresas operadoras. A pesar de los reclamos constantes, las deficiencias se han vuelto más evidentes y frecuentes, afectando a los usuarios a cualquier hora del día.
Los centros de atención al cliente de las operadoras están saturados, lo que impide que los usuarios obtengan soluciones claras y rápidas. Mientras tanto, las facturas siguen llegando sin ningún tipo de ajuste o compensación por las fallas constantes en los servicios.
Los medios de comunicación locales han brindado espacio para que los afectados expresen sus quejas, pero hasta el momento no ha habido una respuesta concreta de las empresas proveedoras. Las interrupciones, que pueden extenderse por varias horas, fueron denunciadas desde hace más de un mes, coincidiendo con la visita del Ministro de las TIC, Mauricio Lizcano, a Yopal. En ese momento, se esperaba que se tomaran medidas correctivas inmediatas, pero lamentablemente la situación ha empeorado.
En las zonas rurales del departamento, la cobertura es aún más limitada, lo que agrava la situación para los habitantes de estas áreas que dependen de una conexión confiable para sus actividades diarias. La comunidad continúa exigiendo una respuesta oportuna y una mejora en los servicios básicos de comunicación.
